Última actualización: septiembre de 2026
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Finalidades primarias. Son necesarias para atenderte y no requieren tu consentimiento expreso:
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- Dar seguimiento comercial a tu solicitud
- Enviarte fichas técnicas, precios y documentación de las propiedades que te interesen
- Atender dudas, aclaraciones y quejas
Finalidades secundarias. No son necesarias para atenderte y puedes negarte a ellas:
- Enviarte novedades sobre nuevas propiedades y oportunidades de inversión
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Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a contacto@berkanarealestate.com indicándolo. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.
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Tus datos personales no serán transferidos ni compartidos con terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por el artículo aplicable de la ley.
Cuando resulte necesario para atender la solicitud que tú mismo nos formulas —por ejemplo, coordinar una visita al inmueble, elaborar una oferta o iniciar el proceso de escrituración— tus datos podrán compartirse con el propietario del inmueble, el desarrollador, la notaría o la institución financiera que intervenga en la operación. Estas transferencias son las necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica entre tú y Berkana Real Estate y no requieren tu consentimiento adicional conforme a la ley.
Derechos ARCO
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- Documento que acredite tu identidad o la representación legal de quien actúe por ti
- Descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho
- Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos
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Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, escribiendo a contacto@berkanarealestate.com. Ten en cuenta que, por motivos legales, en algunos casos no podremos atender la solicitud de forma inmediata o puede que necesitemos seguir tratando ciertos datos para cumplir obligaciones legales.
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